Di 123av, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah komitmen ikhlas kami. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami.
Keselamatan data pemain adalah teras kepada kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Inilah pendekatan menyeluruh yang kami ambil.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh pengendali platform 123av (https://123av-play.com) dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kami — termasuk pertaruhan sukan, live casino, slot, poker dan sukan maya.
Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi kepada mana-mana platform online adalah keputusan yang tidak boleh diambil ringan. Oleh itu, 123av mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar ini digubal berlandaskan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan bertujuan untuk menerangkan secara jelas dan telus bagaimana data anda dikendalikan.
Dengan mendaftar akaun di 123av, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.
"Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda sebagai individu, sama ada secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor IC, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kewangan.
123av mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah huraian lengkap kategori data yang kami kendalikan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir, jantina | Pengesahan akaun & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi & penghantaran notifikasi |
| Data Kewangan | Kaedah deposit (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), sejarah transaksi MYR | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, lokasi kasar | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Tingkah Laku | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi | Peribadikan pengalaman & permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, aduan | Sokongan pelanggan & penambahbaikan perkhidmatan |
Kami tidak mengumpul nombor kad kredit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang berlesen seperti gateway e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay dan FPX Malaysia.
Data yang dikumpul oleh 123av digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik "berhenti langganan" dalam e-mel atau menghubungi support@123av-play.com. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan perkhidmatan akaun anda.
123av tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data untuk tujuan operasi yang sah:
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan 123av terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop tugas yang ditetapkan.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak 123av. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, perubahan atau pendedahan:
Dalam kes yang amat tidak dijangka berlakunya pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak atau kebebasan anda, 123av akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.
123av menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi MYR | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang Malaysia |
| Rekod KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan AML/pematuhan |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal/log | 90 hari | Keselamatan & analitik |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi pemasaran |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianon secara kekal dari sistem kami. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi pasukan privasi kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda sebagai pemain 123av mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi 123av di privacy@123av-play.com atau melalui live chat. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan.
Platform 123av menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pemain berinteraksi dengan laman web kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 123av. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
Dalam menjalankan operasi platform, data anda mungkin diproses di pelayan yang berada di luar Malaysia — terutamanya untuk perkhidmatan penyedia permainan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play yang mempunyai infrastruktur global.
Apabila pemindahan data antarabangsa berlaku, 123av memastikan bahawa:
Data kewangan anda yang melibatkan transaksi MYR melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX diproses di Malaysia dan tidak dipindahkan ke luar negara.
Platform 123av adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa kanak-kanak telah mendaftar di platform ini, sila maklumkan kami dengan segera di support@123av-play.com.
Ibu bapa atau penjaga yang bimbang anak mereka mungkin mengakses platform pertaruhan online harus menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan berbincang secara terbuka tentang risiko perjudian. 123av menyokong inisiatif perlindungan kanak-kanak sepenuhnya.
123av berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Versi terbaru sentiasa tersedia di https://123av-play.com/privacy-policy.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 123av mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
Dengan SSL 256-bit, pematuhan PDPA 2010 dan komitmen kami untuk tidak menjual data, anda boleh fokus pada permainan kegemaran anda dengan penuh keyakinan. Sertai 250,000+ pemain Malaysia yang mempercayai 123av.
Platform untuk pemain berumur 18+ sahaja. Main secara bertanggungjawab.